Dasar Privasi 999 Kiss – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

1 Pengenalan

999 Kiss ("kami", "Platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform permainan dalam talian kami di https://999kiss.app. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Kami faham betapa pentingnya kepercayaan dalam industri permainan dalam talian. Pemain Malaysia yang menggunakan platform kami berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat mereka. Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami – bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 999 Kiss termasuk pelawat laman web, pemohon akaun dan ahli berdaftar. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

999 Kiss mengumpul dua kategori utama data peribadi – maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad)	Wajib
Maklumat Hubungan	Nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel	Wajib
Maklumat Kewangan	Nama p emilik akaun bank, nombor akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay)	Wajib untuk transaksi
Dokumen Pengesahan	Salinan MyKad, pasport, bil utiliti untuk proses KYC	Diperlukan untuk pengeluaran
Maklumat Pilihan	Keutamaan permainan, bahasa pilihan, tetapan akaun	Pilihan

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform 999 Kiss, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Alamat IP peranti anda dan maklumat lokasi geografi (negeri di Malaysia)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Halaman yang dilawati, masa lawatan dan tindakan yang dilakukan dalam platform
• Log sesi log masuk dan log keluar
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan

3 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai cara semasa interaksi anda dengan platform 999 Kiss:

• Borang Pendaftaran: Maklumat yang anda isi semasa membuka akaun baharu.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda hantar kepada kami.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang direkodkan semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) atau pengeluaran dana.
• Komunikasi Pelanggan: Mesej live chat, e-mel atau sebarang komunikasi lain dengan pasukan kami.
• Cookies dan Teknologi Penjejakan: Data teknikal yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform (lihat Seksyen 7).
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran atau agensi pengesahan identiti yang sah bagi tujuan pengesahan akaun.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

999 Kiss menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan identiti ahli.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti haram lain.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan mengikut keutamaan anda.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran terkini – hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Analisis dan Penambahbaikan: Memahami corak penggunaan platform untuk terus meningkatkan kualiti perkhidmatan kami.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data

999 Kiss tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu mengendalikan platform kami. Ini termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran seperti gateway untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX, penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan yang berpangkalan di Malaysia atau dalam Zon Ekonomi Asean yang selamat, serta penyedia perkhidmatan e-mel dan komunikasi. Semua pembekal ini diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat sebelum menerima sebarang maklumat ahli kami.

5.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin terpaksa mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk perintah mahkamah, siasatan jenayah, atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.

5.3 Perlindungan Kepentingan

Dalam situasi yang melibatkan ancaman keselamatan yang serius, penipuan atau perlindungan hak undang-undang 999 Kiss, kami mungkin mendedahkan maklumat yang perlu kepada pihak yang berkaitan.

6 Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi 999 Kiss. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan pangkalan data untuk semua data peribadi yang disimpan dalam sistem kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli – kami menggalakkan penggunaannya.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertauliah.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang dibenarkan dapat mengakses data peribadi ahli.
• Latihan perlindungan data yang wajib untuk semua kakitangan 999 Kiss.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembusi. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda sendiri.

7 Cookies & Teknologi Penjejakan

Platform 999 Kiss menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis penggunaan platform.

7.1 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

Jenis Cookie	Tujuan	Tempoh
Cookies Penting	Memastikan platform berfungsi, mengekalkan sesi log masuk anda	Sesi / 30 hari
Cookies Prestasi	Menganalisis cara anda menggunakan platform untuk penambahbaikan	90 hari
Cookies Kefungsian	Mengingati tetapan pilihan anda seperti bahasa dan permainan kegemaran	1 tahun
Cookies Keselamatan	Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tanpa kebenaran	Sesi

Anda boleh mengawal atau memadam cookies melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform dan pengalaman bermain anda.

8 Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi 999 Kiss, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di privacy@999kiss.app. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.

9 Tempoh Penyimpanan Data

999 Kiss tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan tujuan pengumpulannya:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Cukai Malaysia dan peraturan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun.
• Data cookies dan log teknikal: Disimpan selama 90 hari hingga 1 tahun bergantung kepada jenis data.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh dokumen dikemukakan, mengikut yang terkemudian.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

999 Kiss berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar ke alamat e-mel dalam rekod kami.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 999 Kiss selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan kami akan memproses pemadaman data mengikut hak-hak anda yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

11 Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@999kiss.app
• E-mel Sokongan Umum: support@999kiss.app
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform

Pasukan kami yang berbahasa Malaysia sedia melayan pertanyaan anda dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. Kami mensasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja.